株式会社オフィスバスターズ 様

業務内容

オフィスに関するプロデュース・コンサルティング全般 (オフィス移転・オフィス商品販売店運営・オフィス家具商社等)

課題

・外注営業代行の成果が不安定アポ率は1〜4%で変動が大きく、 　担当者の入れ替わりにより品質が一定しない。 ・ナーチャリング不足失注や保留の理由に応じた育成計画がなく、 　接点が単発化してしまう課題

結果

固定チーム体制× セグメント別アプローチ（リスト作成、トーク作成）× 定量/定性分析をメインとした運用を実施。 ・直近1年の平均アポ率2.2%（目標2.0%比110%） ・アポ数117件（目標112件比104%） を達成し、月次・週次で再現性のある安定したアポイント獲得運用を実現。