見込みについて

テレアポ、インサイドセールスにおいて、見込みの重要さを説きたいと思います。

見込みとは・・・

そもそも見込みって何？って感じなのですが、

toBのアウトバウンドでテレアポやインサイドセールスするときって当然ですが、担当者とは接点がない状態です。

その状態から受付突破をし、担当者へつないでアプローチし、その上で担当者の心を「話を聞いてみたい」とならないとアポになりません。

そもそもほとんど担当者へ接触すらできません。

弊社のデータでは、大体平均15%ほどの担当者接触率なので、残りの85%は担当者と話しをできず終わります。

なので必ず弊社では担当者の名前をヒアリングさせています。

これにも統計があって、大体7件に1件は受付時に担当者名を教えてくれます。

これを集めると、担当者名が記載された優良なネームドリストに早変わりです。

ではどうやって聞くのか。

聞き方にもコツがあります。

今いないです、と言われた場合、

・どなた様がご担当者様でしょうか？　　　　　　　　　　　×

・今の〇〇業務の担当はどなた様になってますでしょうか？　〇

「今の」というワードがコツです。

一度試してみてください。