営業代行はフリーランスがいい?会社に依頼すべき?BtoB企業が成果を出す正しい選び方

営業代行を「フリーランス」に依頼する企業が増えている理由

テレアポのフリーランスの女性

近年、営業人材の不足や採用難から 営業代行をフリーランスに依頼する企業が増加 しています。特にBtoB企業では、「人件費を抑えたい」「スポットで営業支援が欲しい」「スピード感を重視したい」などの理由から、外部の個人営業代行に仕事を依頼するケースが多くなっています。

しかし、営業代行をフリーランスに依頼するときのリスクを理解しないまま契約してしまい、「成果が出ない」「連絡が取れない」「進捗管理が曖昧」という問題が発生するケースも後を絶ちません。BtoB営業は、意思決定の複雑性や長期的な関係構築が求められるため、個人のスキルに依存するリスクはBtoC以上に深刻です。

この記事では、

  • 営業代行フリーランスのメリット・デメリット
  • 会社(法人)の営業代行との違い
  • BtoB企業が成果を出すための正しい選び方
  • フリーランスより会社に依頼するべき理由

を徹底解説します。その上で、BtoB営業に強く、戦略から実働まで一気通貫で任せられる営業代行企業についてもご紹介します。

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営業代行フリーランスとは?依頼できる業務内容

営業代行フリーランスとは、個人で営業支援を請け負っているプロフェッショナルのことです。営業職としての経験があり、独立して営業支援をしている人が該当します。

フリーランスに依頼できる業務は主に以下のようなものです。

  • テレアポ・メール営業: 商談につなげるためのアポイント獲得業務を代行します。
  • 商談対応: 一部のフリーランスは商談代行も可能です。ただし、商材の難易度や専門性、再現性にばらつきがあるため、特に高単価なBtoB商材では注意が必要です。
  • リード獲得: リスト営業など、見込み顧客を増やす活動を依頼できますが、ターゲット戦略やKPI設計といった上流の戦略設計までは対応しないケースが多めです。

フリーランス営業代行のメリット

フリーランスに営業を依頼する最大のメリットはコストの柔軟性とスピード感です。

  • コストを抑えやすい: 会社の営業代行より料金が安く設定されていることが多く、月額数万円から依頼できるケースもあります。
  • 契約が柔軟: 短期間、スポット、プロジェクトベースなど、柔軟な依頼が可能です。
  • コミュニケーションが早い: 意思決定のスピードが早く、少人数の企業と相性が良い場合があります。

フリーランス営業代行のデメリットとリスク

一見コストが安く見えるフリーランス営業代行ですが、BtoB企業ほど リスクが顕著に現れやすい 点が注意点です。

  • スキルの質に大きなばらつきがある: 営業経験が豊富なプロもいれば、経験が浅い人もいます。「誰に話すか」「何を話すか」の戦略設計力が個人に依存するため、成果に直結しにくいことがあります。
  • 営業プロセスが属人化しやすい: 個人に依存するため、営業の仕組み化・再現性の構築が難しく、企業としての営業力が蓄積されません。退職や契約終了とともに、せっかくのノウハウが失われます。
  • トラブル対応が難しい: 連絡が取れない、契約内容と違う、成果が見えないなどのトラブルが発生しても、個人相手のため法的な対応や責任追及が困難です。
  • 稼働が止まるリスクが高い: 病気・プライベートの事情・別案件の兼務などで、営業活動が中断するケースがあります。BtoB営業の肝である「継続的なリードナーチャリング」が途切れやすいのが最大の弱点です。
  • セキュリティリスク: 個人が管理する情報端末への情報提供は、BtoB企業にとって重要な情報漏えいリスクを伴います。顧客データや機密情報を取り扱う際、セキュリティ体制の確認が非常に難しいです。

営業代行会社(法人)に依頼するメリット

営業代行会社(法人)に依頼するメリットの表で作成している女性

営業代行会社に依頼することで得られるメリットは、単なるリソースの穴埋めではなく、企業の営業組織そのものを強化できる点にあります。

  • 営業プロセスが仕組み化されている: 法人は人材育成、トークスクリプト作成、営業戦略設計などを体系立てて行っているため、成果につながるプロセスが整っています。KPIやKGIに基づいたPDCAサイクルの実行が前提です。
  • 複数名体制で対応: チームで稼働するため、急な欠勤やリスクが発生しても業務が止まりません。安定した新規開拓のペースを維持できます。
  • 品質のバラつきが少ない: 一定基準のスキルを持つ担当者が複数在籍しているため、成果の再現性が高いのが特徴です。
  • BtoBに特化したノウハウを持つ: 法人営業に特化した戦略設計、KPI運用、商談化率の向上など、専門性の高い領域を任せられます。特に、決裁者にアクセスするための独自のリスト作成ノウハウや、ABM(アカウント・ベースド・マーケティング)といった高度な戦略実行が可能です。
  • セキュリティ体制が整っている: 情報管理体制や契約保護などが整っており、BtoB企業でも安心して依頼できます。

フリーランスと営業代行会社を比較するとどうなる?

以下にフリーランスと営業代行会社の違いを整理します。特にBtoB企業が重視すべき項目を強調しています。

項目フリーランス営業代行会社BtoB企業にとっての重要性
コスト安い中〜高初期費用を抑えられるが、成果が出なければ無駄になる。
スキルの質バラつき大安定BtoBではスキルとノウハウの安定性が最重要。
営業プロセス属人化仕組み化再現性の構築と企業へのノウハウ蓄積が可能。
安定性低い高い継続的な新規リード獲得に必須。
セキュリティ弱い強い機密情報・顧客情報を扱うBtoBでは最優先事項。
対応範囲限定的戦略〜実働まで広い根本的な営業課題解決に繋がる。
リスク高め低め失敗や機会損失のリスクを軽減できる。

この比較からわかるように、BtoB企業が成果と再現性を求める場合は、コストの柔軟性よりも安定性、仕組み化、戦略設計力を持つ営業代行会社を選ぶべきだと言えます。

BtoB企業が営業代行で失敗しないためのポイント

BtoB企業が営業代行を選ぶとき、特に以下の点を重視する必要があります。

  • 戦略設計ができるか営業代行は「架電数」だけでは成果が出ません。リードの質やターゲット戦略が重要です。特に、「量より質のABM型営業支援」を謳っているか、データと仮説に基づいた提案があるかを確認しましょう。
  • インサイドセールスの専門性テレアポだけでなく、メール、SNS、ナーチャリングなど複合チャネルで営業できる会社を選ぶべきです。また、決裁者に直接アクセスできる独自のリスト戦略を持っているかは、BtoB営業の成否を分ける重要なポイントです。
  • レポートと改善提案成果が見える形でレポートされ、改善提案が定期的に行われる体制があるか確認しましょう。単なる数字の羅列ではなく、「定性・定量分析」に基づいた「ネクストアクション施策」まで提案できるパートナーを選びましょう。

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BtoB営業に強い営業代行会社を選ぶなら

商談している田中祐貴代表

BtoB営業はスキル・経験・戦略すべてが求められるため、フリーランスでは対処できない課題が多く存在します。

ここで、法人営業に強みを持ち、戦略から実働まで一貫して支援できる営業代行会社の一例として スリーグッド(ThreeGood) をご紹介します。

スリーグッドがBtoB企業から選ばれる理由

スリーグッドはBtoB企業に特化した営業代行サービスを提供しています。フリーランスと比較して成果に直結しやすい理由は以下の通りです。

  • 「量より質」のABM型戦略を実行。やみくもな大量アプローチではなく、受注確度の高い特定の企業に絞り込んだ戦略を実行します。
  • 独自の部署直通番号リストを活用。大手企業や組織の「受付ブロック」を回避し、担当者接触率を2倍以上に高めることで、アポイントの質と数を両立させます。
  • 戦略設計と実働を一貫して提供。ターゲット選定からリスト作成、架電実行、改善提案までをワンストップで行い、営業の根本的な課題を解決します。
  • ハイレベルな人材とチーム体制。求人採用率2割未満という狭き門をクリアしたハイスキルな人材がチームで稼働するため、品質のばらつきが少なく、稼働が止まるリスクがありません。
  • 幅広い業種・企業規模に対応。中小企業・スタートアップの支援はもちろん、大手企業の新規事業部や上場企業の戦略部門など、高い精度が求められる案件の実績が豊富です。

営業代行の料金比較:フリーランス vs 会社

営業代行にかかる費用は以下のように異なります。

項目フリーランス営業代行会社
月額相場5〜30万円20〜80万円
契約期間柔軟3ヶ月〜が多い
対応範囲限定的戦略〜実働まで広い

料金だけを見ればフリーランスが安いですが、成果・安定性・再現性・リスクの低さ を考えると、営業代行会社の方が総合的には高い費用対効果を持ちます。スリーグッドは、「高品質でありながら、自社雇用よりも低コスト」という費用対効果の高いポジションで支援を提供しています 。

フリーランスより営業代行会社を選ぶべき理由

スリーグッドの会社の外観

営業代行フリーランスは柔軟性やコストの面で魅力がありますが、BtoB企業が求める「戦略性」「継続性」「組織的な成果」を実現するには限界があります。

一方、営業代行会社はプロセスの仕組み化、複数名体制、営業戦略構築などを行い、企業の成長に直結する支援を提供できます。

特にスリーグッドのように、BtoB営業に特化し、独自のリスト戦略ABM型のアプローチ戦略と実働を一貫して提供できる企業であれば、営業課題を根本から改善し、成果につながる営業活動を実現できます。

営業代行を検討する際は、料金だけでなく、営業戦略の設計力やBtoB営業の実績など、本質的な部分を基準に選ぶことが重要です。

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