フィールドセールス（Field Sales）とは、顧客との商談や提案、契約締結を担当する営業活動です。
従来の訪問営業に加え、近年ではオンライン商談も含めてフィールドセールスと呼ばれています。主な役割は、インサイドセールスが創出した商談に対して提案を行い、受注へとつなげることです。
目次
フィールドセールスの役割
フィールドセールスには、次のような役割があります。
- 顧客への提案
- 商談の実施
- 課題のヒアリング
- 見積書・提案書の作成
- 契約交渉
- クロージング
- 受注後のフォロー
受注に直結する重要な役割を担っています。
フィールドセールスとインサイドセールスの違い
両者の違いは、担当する営業プロセスです。
| 項目 | フィールドセールス | インサイドセールス |
|---|---|---|
| 営業方法 | 対面・オンライン商談 | 電話・メール・Web会議 |
| 主な役割 | 提案・契約・受注 | 商談創出・リード育成 |
| KPI | 受注率・売上 | 商談化率・接触率 |
| ゴール | 契約締結 | 商談を創出し引き渡す |
両者が連携することで、営業活動全体の効率が向上します。
フィールドセールスのメリット
フィールドセールスには次のようなメリットがあります。
- 顧客の課題を深くヒアリングできる
- 信頼関係を構築しやすい
- 複雑な提案ができる
- 高額商材との相性が良い
- クロージングまで担当できる
フィールドセールスの課題
一方で、次のような課題もあります。
- 移動時間や商談時間がかかる
- 一人あたりが対応できる商談数に限りがある
- 商談品質が営業担当者に左右されやすい
- 新規開拓まで担うと効率が低下しやすい
そのため、多くの企業ではインサイドセールスと役割を分担する営業体制を採用しています。
スリーグッドでの考え方
スリーグッドでは、インサイドセールスとフィールドセールスを分業する営業体制を推奨しています。
ターゲット設計や商談創出はBDR型インサイドセールスが担当し、十分に見込み度が高まった案件をフィールドセールスへ引き継ぐことで、営業効率と受注率の向上を目指します。
関連用語
- インサイドセールスとは
- BDRとは
- SDRとは
- テレアポとは
- トスアップとは
まとめ
フィールドセールスとは、顧客への提案や商談、契約締結を担当する営業活動です。インサイドセールスと役割を分担し、それぞれが専門性を発揮することで、営業活動全体の効率化や受注率の向上につながります。
