小売や店舗への営業は、店の数より、相手がいま店舗の運営や集客に投資している状態かどうかで決まります
小売・店舗・薬局向け営業代行とは、小売店・飲食店・サロン・薬局などの店舗や、チェーン本部に売る商材の新規開拓を、営業の専門会社が代わりに行うサービスです。スリーグッドは、個店はオーナーに、チェーンは本部の担当部署に電話で直接届けます。
スリーグッドは、飲食店・小売店・薬局向けのクラウド型POS、ネイルサロン向けのサイネージ広告、店舗向けの集客支援（広告運用・MEO・チラシ）、免税店向けの免税リファンド方式対応システム、ピラティススタジオのFC加盟オーナー開拓など、小売や店舗に売る商材の新規開拓を担当してきました。個店はオーナーに、チェーンは本部の店舗開発・販促・運営の部門に届けます。
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6年以上の継続支援
飲食店・小売店向けクラウド型POS（ポスタス株式会社。パーソルホールディングスのグループ会社）。薬局への開拓も担当
架電アポ率 3.7%
店舗向け集客支援。新店オープン直後の店舗に絞ったリスト。過去リストの再架電は0.3%
着電アポ率 35.7%
同上。担当者と話せた場合、約3件に1件が有効商談に
進め方の要点
- 店舗運営に投資している状態で相手を絞る。新店のオープン、改装、POSやキャッシュレスの導入など、店に手を入れている時期の相手ほど話が進みます。
- 個店とチェーンで、届ける相手を分ける。個店はオーナーや店長、チェーンは本部の店舗開発・販促・運営の部門です。店舗に電話を続けても、本部の判断がなければ導入は進みません。
- 店が電話に出られる時間に合わせる。開店直後や混雑する時間帯を避け、業態ごとに架電の時間帯を決めます。
小売や店舗への営業でよく聞くのは、店長には興味を持ってもらえるのに本部で止まる、チェーン本部の代表番号では担当につながらない、店舗の数は多いのに反応が薄い、といった声です。
スリーグッドは、店の状態でリストを切り、個店はオーナーに、チェーンは本部の部署直通番号で担当者に届けます。まず2か月の試験稼働で、どの業態・どの状態の店に反応があるかを確かめ、見つかった組み合わせを再現していきます。
小売・店舗の営業がうまくいかない理由
店長に決める権限がない
チェーンの店長は興味を持っても、導入は本部の判断です。店舗だけに電話を続けても、案件になりません。
本部の担当部署が分かりにくい
本部では、店舗開発、販促、システム、運営など部署が分かれ、商材ごとに決める部署が違います。代表番号では、どこにつなげばいいかを聞かれて止まります。
忙しい時間帯は話を聞いてもらえない
開店直後や混雑する時間帯は、電話に出ても話を聞く余裕がありません。時間帯を外すと、商材の説明までたどり着けません。
薬局はほかの小売と判断の条件が違う
薬局は、調剤の業務や在庫の管理など、ほかの小売と違う条件で判断します。業界の事情を踏まえずに話すと、早い段階で断られます。
スリーグッドの進め方
個店とチェーンでリストを分ける
同じ商材でも、個店とチェーンでは話す相手も話す内容も違います。最初にリストを分け、それぞれにトークを用意します。
チェーン本部には部署直通の番号で届ける
20万社・150万部署のデータベースから、本部の店舗開発・販促・運営などの直通番号を当てて架電します。
店の状態で切る
新店のオープン、改装、POSやキャッシュレスの導入など、店に投資している痕跡でリストを切ります。店舗向け集客支援では、新店オープン直後の店舗に絞ったリストで架電アポ率3.7%になりました。
業態ごとに時間帯とトークを変える
飲食、物販、サロン、薬局など、業態ごとに電話に出やすい時間帯と、判断の条件が違います。試験稼働で反応を見ながら、時間帯とトークを直します。
支援例
クラウド型POS（ポスタス株式会社）
パーソルホールディングスのグループ会社であるポスタス株式会社の、飲食店・小売店向けクラウド型POSの新規開拓を6年以上続けています。薬局への新規開拓も担当してきました。パーソルホールディングスの事例を見る
店舗向けの集客支援（社名非公開）
広告運用・MEO・チラシをまとめた店舗向けの集客支援で、新店オープン直後の店舗に絞ったリストを使い、架電アポ率3.7%、担当者と話せた場合の着電アポ率35.7%になりました。過去リストの再架電は0.3%でした。2024年7月から継続しています。
FC加盟オーナー・免税店向けシステム（社名非公開）
ピラティススタジオのFC加盟オーナー開拓や、免税店向けの免税リファンド方式対応システムの新規開拓も担当しています。
料金と進め方
料金は月額固定です。最初の2か月は試験稼働として、どの相手に反応があるかを確かめます。
まず2か月の試験稼働で、どの部署・どの状態の相手に反応があるかを確かめます。この期間は固定報酬です。その結果を見て、目標と条件を一緒に決め、再現フェーズに移ります。
ご契約日から稼働開始までは標準14日です。リスト作成、部署直通番号の調査、トークの設計はこちらで行います。
品質管理は、採用・育成と評価・通話・リスト・追客・改善の6つの基準（BtoBQS）で、すべての案件で同じように運用しています。ご依頼の形は、大手・中堅・ニッチ市場・自治体向けプランと中小企業・店舗向けプランの2つです。
よくある質問
- 個店の数が多くても対応できますか
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できます。大量のリストへの架電は、中小企業・店舗向けプランで対応しています。
- チェーンの本部だけに絞ることもできますか
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できます。本部の店舗開発・販促・運営などの部署直通番号を調べて架電します。大手・中堅・ニッチ市場・自治体向けプランが合います。
- 薬局への営業も対応できますか
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できます。薬局向けのクラウド型POSの新規開拓を担当してきました。
- 商談にも同席してもらえますか
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商談代行はオプションで対応しています。アポイントの取得から商談の実施まで、まとめてご依頼いただけます。
こんな会社様に向いています
- 店舗向けの商材を出したが、個店とチェーンのどちらに当てればいいか決まっていない
- 店長には興味を持ってもらえるが、本部で止まってしまう
- 店舗の数は多いのに、架電の反応が薄い
- 薬局やサロンなど、新しい業態に販路を広げたい
小売・店舗への営業でお困りであれば、まずは今の売り方と、これまでの反応をお聞かせください。