営業代行マッチングサービスとは？4つの種類と選び方、営業代行会社に直接依頼する場合との違い

「営業代行を探し始めたが、会社が多すぎてどこに問い合わせればいいのか分からない」「マッチングサービスに登録すると提案がたくさん届くと聞いたが、直接問い合わせるのと何が違うのか」「手数料がかかるなら、最初から営業代行会社に直接頼んだほうがいいのではないか」。営業代行をはじめて検討する方から、こうしたご質問をいただきます。

営業代行の探し方は、大きく分けて2つあります。マッチングサービス（プラットフォーム）に案件を出して提案を集める方法と、営業代行会社のホームページなどから直接問い合わせる方法です。

先に結論をお伝えします。どちらが優れているということはありません。依頼したい内容がまだ固まっておらず、複数の会社を比べたい段階ならマッチングサービスが向いています。頼みたい会社の候補がすでにあり、その会社の進め方をじっくり聞きたい段階なら直接依頼が向いています。そして、どちらの入口から入っても、依頼先を見るときに確かめたい点は変わりません。

スリーグッドは、2020年から営業代行のマッチングサービス「カクトク」のパートナーとして、提案する側でコンペに参加してきました。同時に、自社のホームページから直接のご相談もいただいています。本記事では、両方の入口でご依頼を受けている立場から、マッチングサービスと直接依頼の違い、それぞれの向き不向き、入口を選ぶ前に知っておきたいルールを解説します。

この記事の要点

• 営業代行のマッチングサービスは、営業を任せたい企業と営業代行会社やフリーランスをつなぐ仕組みです。コンペ型、一括見積もり・紹介型、フリーランス・副業人材型、顧客紹介型の4つの種類があります。
• 直接依頼は、自分で候補の会社を探して問い合わせる方法です。会社ごとの進め方を詳しく聞け、契約ややり取りは依頼先と直接行います。
• 依頼内容が固まっていない、相場を知りたい、複数社を比べたい場合はマッチングサービス、候補が決まっている、進め方を細かく相談したい場合は直接依頼が向いています。
• マッチングサービスで出会った会社とは、あとから直接契約に切り替えられないのが一般的です。入口は最初に決めておく必要があります。

営業代行のマッチングサービスとは？仕組みと登録している会社

一般的な流れは次のとおりです。

1. 発注する企業が、商材、売り先、予算、期間などを書いた案件を出す
2. 登録している営業代行会社やフリーランスが、案件を見て提案を出す
3. 発注する企業が提案を見比べ、気になる相手と面談する
4. 依頼先を決め、サービスを通じて契約する
5. 稼働が始まり、報告や請求はサービスの仕組みを使って行う

サービスによって形は少しずつ違います。発注する企業が案件を出して提案を待つコンペ形式のものもあれば、運営会社の担当者が要望を聞き取り、合いそうな会社を数社紹介する形のものもあります。登録しているのも、営業代行会社が中心のサービス、フリーランスや副業の営業人材が中心のサービスなど、さまざまです。

契約と請求は、運営会社が間に入って取りまとめる形が一般的です。利用料や手数料の形はサービスや契約期間によって異なるため、利用する前に、費用が誰に、どの時点で、どれだけかかるのかを確かめておくと安心です。

営業代行マッチングサービスの4つの種類

「営業代行のマッチング」と呼ばれるサービスは、仕組みで分けると4つの種類があります。同じマッチングでも、出会える相手と進み方が大きく違うため、比べる前に種類を押さえておくと選びやすくなります。

種類	仕組み	出会える相手	サービスの例
コンペ型	案件を出すと、複数の提案が届く	営業代行会社、営業のフリーランス	カクトク
一括見積もり・紹介型	要望を伝えると、運営会社が合う会社を数社紹介する	営業代行会社	PRONIアイミツ、比較ビズ
フリーランス・副業人材型	営業経験のある個人を探して、業務を依頼する	フリーランス、副業の営業人材	複業クラウド、SOKUDAN、Workship
顧客紹介型	人脈を持つ個人から、見込み客の紹介を受ける	紹介者（個人）	Saleshub、side bizz

コンペ型と一括見積もり・紹介型は、営業代行会社にまとまった業務を任せたい場合に向いています。フリーランス・副業人材型は、少ない予算で特定の業務を任せたい場合や、社内の営業チームに人を足したい場合に使われます。顧客紹介型は、架電ではなく人のつながりで商談をつくる仕組みで、ほかの3つとは性質が違います。

各サービスの料金や手数料は改定されることがあるため、最新の内容は公式サイトでご確認ください。本記事では、営業代行会社に業務を任せる場合を中心に、コンペ型と一括見積もり・紹介型を念頭に置いて解説します。

営業代行会社に直接依頼するとは？

直接依頼とは、営業代行会社のホームページや紹介を通じて、発注する企業が自分で候補を探し、直接問い合わせる方法です。

流れはシンプルです。問い合わせをして、初回の相談で商材と今の営業体制を伝え、提案と見積りを受け取り、納得できれば契約します。契約、請求、日々のやり取りは、すべて依頼先の会社と直接行います。

直接依頼の場合、比べる会社は自分で探す必要があります。検索、比較サイト、知人の紹介、SNSなど、探し方は自由です。その分、どの会社に問い合わせるか、何社に声をかけるかは発注する側が決めることになります。

マッチングサービスと直接依頼の違いを比較

2つの違いを、依頼先を探すところから稼働中までの流れに沿って整理します。

比べる点	マッチングサービス	直接依頼
探し方	案件を出すと提案が届く	自分で候補を探して問い合わせる
比べやすさ	同じ案件への提案が並ぶので比べやすい	会社ごとに提案の形が違い、自分で条件をそろえる必要がある
提案の深さ	案件文の情報をもとにした提案から始まる	初回の相談で詳しく話したうえでの提案になる
決まるまでの流れ	短い期間に提案が集まる。件数が多いと読む時間がかかる	問い合わせた数だけ相談の時間が必要
費用の構造	依頼先への費用に加え、サービスの利用料や手数料がかかる場合がある	依頼先への費用のみ
契約と請求	運営会社が取りまとめる形が多い	依頼先と直接結ぶ
困ったときの相談先	運営会社に相談できる	依頼先と直接話し合う
契約条件の調整	サービスの規約の範囲内で決める	依頼先と相談して決められる

POINT：費用を比べるときは、依頼先に支払う金額だけでなく、手数料や利用料を含めた総額で見ることが大切です。マッチングサービスで受け取った見積りと、直接依頼の見積りを比べるときは、同じ稼働時間と同じ業務範囲にそろえてから総額を並べます。

営業代行の費用相場と、マッチングサービスでかかる費用

料金の形	一般的な相場	向いている場面
固定報酬型	月20万〜80万円前後。営業担当1人を専任で置く形では月50万〜70万円程度	売り先や訴求を確かめながら進めたいとき
成果報酬型	アポイント1件あたり1.5万〜2万円程度。成約まで任せる場合は売上の30〜50%程度	売り先と訴求がすでに固まっているとき
複合型	月10万〜30万円程度の固定費＋成果報酬	最低限の稼働を確保しつつ、成果にも連動させたいとき

金額に幅があるのは、稼働時間、任せる範囲（リスト作成からか、架電だけか、商談までか）、売り先の難しさによって必要な工数が変わるためです。相場より極端に安い見積りは、稼働時間が少ない、リスト作成が別料金、報告が月1回だけ、といった条件の違いが理由であることが多いため、金額だけでなく中身をそろえて比べます。

マッチングサービスを使う場合は、上の費用に加えて、サービスの利用料や手数料がかかることがあります。月額の基本料金がかかるもの、依頼先への報酬に対して一定の割合がかかるもの、契約期間が長いほど割合が下がるものなど、形はサービスによってさまざまです。料金は改定されることもあるため、利用する時点の料金表を確かめてください。

マッチングサービスのメリットと、気をつけたい点

メリット

複数の提案を一度に比べられる

案件を1つ出すだけで、複数の会社やフリーランスから提案が届きます。営業代行をはじめて使う方にとっては、提案を読むこと自体が、どんな進め方があるのか、相場はどのくらいかを知る機会になります。

自分では見つけられなかった会社に出会える

検索で上位に出てくる会社だけが、自社の商材に合うとは限りません。マッチングサービスには、特定の業界に詳しい小さな会社や、経験の豊富なフリーランスも登録しています。

契約や請求の手続きがそろっている

契約書の形、請求、支払いの流れがサービス側で用意されています。営業代行との契約がはじめての場合、何を決めておけばよいかが分かりやすくなります。依頼先との間で困ったことが起きたときに、運営会社に相談できる点も安心材料です。

気をつけたい点

提案が多いと、見比べる基準が必要になる

提案が何社も届くと、見込みの数字が高い提案や、金額の安い提案に目が向きがちです。提案を見比べるときは、見込みの数字そのものより、その数字がどこから来ているかを確かめることをおすすめします。提案の見比べ方はカクトクで営業代行を探す方へで詳しく解説しています。

案件文の書き方で、提案の質が変わる

提案する側は、案件文に書かれた情報だけをもとに最初の提案を作ります。商材、売り先、これまでに試したこと、予算、期間が書かれていない案件には、どの会社にも当てはまる一般的な提案しか集まりません。

費用の構造を先に確かめる

利用料や手数料の形は、サービスや契約期間によって違います。途中で契約期間や稼働量を変えたときに費用がどう変わるかも、始める前に確かめておくと、あとで慌てずにすみます。

直接依頼のメリットと、気をつけたい点

メリット

初回の相談で、進め方を詳しく聞ける

直接依頼では、最初から依頼先の担当者と話します。商材の特徴、これまでの営業の経緯、社内の事情を伝えたうえで提案を受けられるため、自社の状況に合わせた提案になりやすいのが特長です。

契約の条件を相談して決められる

契約期間、業務の範囲、報告の形、料金の形などを、依頼先と直接相談して決められます。途中で売り先や稼働量を変えたくなったときも、当事者同士で話し合って調整できます。

やり取りが一本になる

契約、請求、日々の連絡の相手がすべて同じ会社です。確認したいことがあるときに、誰に聞けばよいかで迷いません。

気をつけたい点

比べる会社は自分で探す

候補を自分で探す必要があるため、1社だけに問い合わせてそのまま決めてしまうことがあります。できれば2〜3社に同じ内容を伝え、提案を並べて見ることをおすすめします。

提案の形が会社ごとに違う

会社によって、見積りの単位（時間、件数、月額）や提案書の構成が違います。比べるときは、稼働時間、業務の範囲、報告の頻度をそろえて見直す手間がかかります。

契約まわりの確認は自分で行う

契約書の内容、途中で終了する場合の扱い、リストやトークなどの成果物が誰のものになるかは、自分で確かめる必要があります。営業代行の選び方全般は営業代行の選び方にまとめています。

どちらを選ぶ？状況別の目安

今の状況	向いている入口	理由
営業代行をはじめて使う。相場も進め方も分からない	マッチングサービス	複数の提案を読むことで、選択肢と相場が分かる
依頼したい内容がまだ固まっていない	マッチングサービス	提案の違いから、自社に合う進め方を考えられる
社内の稟議で、複数社を比べた記録が必要	マッチングサービス	同じ条件の提案が並ぶため、比較の資料にしやすい
頼みたい会社の候補がすでにある	直接依頼	その会社の進め方を詳しく聞いてから判断できる
特定の業界や売り先に詳しい会社を探している	直接依頼	業界別の実績や事例をホームページで確かめてから相談できる
契約の条件や進め方を細かく相談したい	直接依頼	当事者同士で条件を調整できる

マッチングサービスで提案を集めて相場と選択肢をつかみつつ、気になっていた会社には別に直接問い合わせる、という進め方もあります。ただし、次の章で説明するルールがあるため、同じ会社に両方の入口から接触しないよう注意が必要です。

入口を選ぶ前に知っておきたいルール

マッチングサービスには、サービスを通じて出会った相手と、サービスを通さずに直接契約することを禁じる規約があるのが一般的です。運営会社は出会いの場と契約の仕組みを提供しているため、そこで出会った相手との取引はサービスを通じて行う、という考え方です。

そのため、マッチングサービスで提案を受けたり面談をしたりした会社に、あとから「直接契約に切り替えたい」と相談しても、依頼先の会社は応じることができません。発注する側と依頼先の双方が規約に同意したうえで利用しているためです。

スリーグッドも同じです。カクトクを通じたご依頼も、当社への直接のご相談も、どちらも承っています。ただし、カクトクを通じて当社の提案や面談をお受けになった方は、カクトクの規約により、ご依頼はカクトクを通じてのお手続きとなります。

POINT：頼みたい会社の候補がすでにある場合は、マッチングサービスでその会社の提案を受ける前に、どちらの入口で進めるかを決めておくことをおすすめします。あとから入口を変えることはできないと考えておくと確実です。

どちらの入口でも変わらない、依頼先を見るときの4つの確認点

マッチングサービスでも直接依頼でも、依頼先を選ぶときに確かめたいことは同じです。提案する側として選ばれたとき、選ばれなかったときの両方を経験してきた立場から、差が出やすい点を挙げます。

1. 見込みの数字の根拠

「月に何件のアポイントが取れます」という数字は、会社によって大きく違います。大切なのは数字の高さではなく、どのリストに、どんな相手に、何件かけた実績から出した数字なのかです。根拠を聞いたときに、過去の似た商材の実績と、今回は条件が違う点の両方を説明できる会社は信頼できます。

スリーグッドは、提案の段階ではアポイント件数のお約束をしていません。売り先と切り口が決まる前の数字は、始まってから前提が変わると意味を失うためです。最初の1〜2か月で実際の反応を確かめてから、目標を一緒に決めます。

2. リストと報告資料のサンプル

営業代行の成果は、誰に電話するかで大半が決まります。提案の段階で、どんな条件でリストを作るのか、サンプルを見せてもらえるかを確かめます。あわせて、毎週の報告でどんな資料が出てくるのかも見ておくと、始まってからの姿がつかめます。スリーグッドでは、提案の段階でリストと定例資料のサンプルをお送りしています。

3. 最初の2か月の進め方

契約してすぐに件数が積み上がることは多くありません。最初の期間に何を確かめ、反応がなかったときに何を変えるのかを、あらかじめ説明できるかどうかを見ます。スリーグッドの最初の2か月の進め方は固定報酬型のページで紹介しています。

4. 実際に担当する人と、品質の保ち方

提案をする人と、実際に電話をかける人は違うことがほとんどです。誰が電話をかけるのか、通話の内容をどう確かめているのか、担当者が変わったときに品質をどう保つのかを聞きます。スリーグッドは、採用、育成、通話、リスト、追客、改善の6つの基準をBtoBQSとして公開しています。

フリーランスへの依頼を検討している方は、営業代行はフリーランスと会社どちらに頼む？もあわせてご覧ください。

入口選びでよくある3つのつまずき

提案する側として多くの案件を見てきた中で、入口の選び方が原因で遠回りになってしまうケースには共通点があります。

1. 見込みの数字が一番高い提案で決めてしまう

マッチングサービスで提案が並ぶと、アポイントの見込み件数が多い提案が魅力的に見えます。ところが、売り先もリストも決まっていない段階の数字は、どの会社も過去の別の商材の実績から推測しているにすぎません。始まってからターゲットが変われば、その数字は前提ごと変わります。数字の高さで決めた結果、2か月後に「聞いていた件数と違う」となり、依頼先を探し直すことになるケースは少なくありません。

2. 最初に話した1社でそのまま決めてしまう

直接依頼では、最初に問い合わせた会社の説明が丁寧だと、ほかと比べないまま契約することがあります。その会社が合っていれば問題ありませんが、比べていないと、料金の形や報告の内容が一般的なのかどうかを判断できません。少なくとももう1社には同じ内容を伝え、提案を並べて見ることをおすすめします。

3. 伝える情報が少なく、どの提案も似てしまう

マッチングサービスの案件文でも、直接の問い合わせでも、伝える情報が少ないと提案は一般的な内容になります。問い合わせや案件掲載の前に、次の情報をそろえておくと、提案の中身が具体的になり、会社ごとの違いが見えやすくなります。

そろえておきたい情報	伝える内容の例
商材	何を、いくらくらいで、誰に売っているか
売り先	今の顧客に多い業種と規模、これから広げたい相手
これまでの営業	試した方法と結果、うまくいかなかったこと
任せたい範囲	リスト作成から任せたいのか、架電だけか、商談までか
予算と期間	月の予算の幅、いつまでに何を確かめたいか
社内の体制	商談を担当できる人数、定例に出られる人

POINT：うまくいかなかったことほど、正直に伝えたほうが提案の質は上がります。「テレアポを3か月試したが商談が受注につながらなかった」と書かれていれば、提案する側はリストの見直しから考えます。何も書かれていなければ、同じやり方をもう一度提案してしまうかもしれません。

マッチングサービス経由で担当した事例

スリーグッドがカクトクを通じて担当した事例を2つ紹介します。

オイシックス・ラ・大地株式会社：11社の提案から選ばれ、アポ獲得率20%超

• 相手：大手企業のマーケティング部門・営業部門
• 課題：事業の拡大で目標が上がり、既存のメンバーでは新規開拓が追いつかない。過去の外注ではリストの精度に不安があった
• 進め方：組織図から候補の部署を絞り、部署直通の番号で担当者を特定。リストは先方の確認を経てから電話
• 結果：目標2%前後のアポ獲得率に対し、リスト37件で20%超。6か月の支援で6件を受注

11社の提案を比べたうえで選んでいただいた案件です。受付で止まるという課題に対し、部署直通のリストで担当者に届ける提案が決め手になりました。複数の提案を同じ条件で比べられるマッチングサービスの良さが出た例です。

パーソルホールディングス株式会社：1つの商材から、複数のサービスへ

• 相手：新規事業のサービスを導入する企業
• 課題：新規事業部門は少人数で、営業に回せる人がいない
• 進め方：1プロダクトにつき架電担当2名とディレクター。週1回の定例とチャットで報告し、リストごとにアポ率と着電率を分析
• 結果：延べ2,000件以上のアポイントを創出（架電アポ率は平均2.1%）。2020年8月から支援を続けています

入口がマッチングサービスであっても、始まってからの進め方は直接のご依頼と変わりません。毎週の定例で数字と断り理由を共有し、反応のある相手に寄せていきます。

よくある質問

代表・田中からひとこと

スリーグッドは2020年に営業代行を始めたとき、まずマッチングサービスでご依頼をいただくところから実績を積んできました。コンペで選ばれたことも、選ばれなかったこともあります。そこで学んだのは、発注する方が見ているのは見込みの数字の高さではなく、その数字に納得できる説明があるかどうかだということです。

ここ2年ほどは、ホームページからの直接のご相談も増えてきました。入口が違っても、私たちがやることは同じです。売り先を決め、リストを作り、電話をかけ、断り理由を記録し、毎週の定例で次の手を決めます。

入口選びで迷っている方にお伝えしたいのは、どちらを選ぶかより、依頼先に何を確かめるかのほうが結果に影響するということです。数字の根拠、リストのサンプル、最初の2か月の進め方、実際に担当する人。この4つを聞いて、納得できる答えが返ってくる会社を選んでください。

まとめ

• 営業代行のマッチングサービスは、案件を出して複数の提案を比べられる仕組みです。直接依頼は、自分で探した会社に問い合わせ、進め方を詳しく聞いてから決める方法です。
• 依頼内容が固まっていない、相場を知りたい、複数社を比べたい場合はマッチングサービス、候補が決まっている、条件を細かく相談したい場合は直接依頼が向いています。
• マッチングサービスで出会った会社とは、あとから直接契約に切り替えられないのが一般的です。入口は最初に決めておきます。
• どちらの入口でも、見込みの数字の根拠、リストと報告資料のサンプル、最初の2か月の進め方、実際に担当する人を確かめることが大切です。

営業代行は、依頼先を決めて終わりではなく、始まってからの毎週の積み重ねで成果が変わります。入口に迷っている段階でも構いませんので、まずは商材と今の営業体制をお聞かせください。

株式会社スリーグッド 代表取締役 田中祐貴
X：@threee_sales　HP：threegood.net